سياسة الخصوصية
الإصدار ١ · آخر تحديث سبتمبر ٢٠٢٦
السياسة دي بتوضح البيانات الشخصية اللي بنجمعها لما تستخدم المنصة كمشترٍ، وليه بنجمعها، ومين بنشاركها معاه. أهم نقطة في بند «اللي المتجر بيستلمه»: عشان الطلب يتنفذ، المتجر لازم يعرف إنت مين وفين.
اللي بنجمعه
اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم موبايلك وكلمة المرور وقت التسجيل. عناوين التوصيل اللي بتحفظها. الطلبات اللي بتبعتها، بالمنتجات والكميات والإجمالي. التقييمات والتعليقات اللي بتكتبها. بيانات تقنية بيبعتها المتصفح، زي لغتك المفضلة وموقعك التقريبي لو سمحت بيه.
بنستخدمها في إيه
لإنشاء حسابك وتأمينه، ولتوصيل طلباتك للمتاجر، ولعرض سجل طلباتك وحالتها، ولترتيب المتاجر حسب قربها منك، ولنشر التقييمات اللي تختار تكتبها، ولإرسال الإشعارات اللي مفعّلها. إحنا مش بنبيع بياناتك الشخصية.
اللي المتجر بيستلمه
لما تبعت طلب، المتجر بيستلم اسمك ورقم موبايلك وعنوان التوصيل اللي اخترته وأي ملاحظة كتبتها والمنتجات والكميات. محتاج دي عشان يجهّز الطلب ويتواصل معاك ويوصّله. المتجر كيان مستقل ومسؤول عن تعامله مع بياناتك بعد كده. المتاجر مش بتشوف بريدك الإلكتروني ولا كلمة المرور، ولا بتشوف طلباتك عند متاجر تانية.
إرسال الطلبات على واتساب
الطلبات بتوصل للمتاجر كرسالة واتساب على رقم الفرع، بتتبعت عن طريق مزوّد رسائل بيشتغل نيابة عننا. الرسالة بتحتوي على تفاصيل الطلب المذكورة فوق. واتساب بتديره شركة Meta وبيتعامل مع الرسالة حسب شروطه. إحنا مش بنبعتلك رسائل تسويقية على واتساب.
مدة الاحتفاظ
بيانات حسابك بتفضل طول ما الحساب مفتوح. سجلات الطلبات بتتحفظ للمدة اللي يفرضها القانون المصري للسجلات التجارية، حتى بعد ما تقفل حسابك، لأنها كمان سجل المتجر لعملية بيع. إغلاق الحساب بيوقفه ويلغي جلساتك ويحرر بريدك ورقمك للتسجيل مرة تانية.
حقوقك
تقدر تشوف وتعدّل اسمك وبريدك ورقمك وعناوينك من إعدادات الحساب في أي وقت، وتغيّر الإشعارات اللي بتوصلك. تقدر تسحب تقييم كتبته خلال مهلة التعديل. تقدر تقفل حسابك بنفسك. لو عايز نسخة من بياناتك، أو شايف إن عندنا معلومة غلط مش قادر تعدّلها بنفسك، اتواصل معانا من مركز المساعدة.
تأمين البيانات
كلمات المرور بتتخزن مشفّرة بشكل غير قابل للقراءة. الاتصال بين جهازك وسيرفراتنا مشفّر. الوصول للبيانات الشخصية جوه فريقنا مقصور على اللي محتاجينه لتشغيل الخدمة. مفيش نظام آمن ١٠٠٪، فبرجاء استخدام كلمة مرور مش مستخدمها في مكان تاني.
الكوكيز والتخزين المحلي
بنستخدم التخزين المحلي في متصفحك عشان تفضل مسجل دخول، ونفتكر لغتك، ونحتفظ بسلة بتجهّزها قبل تسجيل الدخول. مش بنستخدم كوكيز إعلانية ولا تتبّع من طرف تالت.
الأطفال
المنصة موجهة لمن هم في سن ١٨ سنة فأكثر. إحنا مش بنجمع بيانات أطفال عن علم. لو تعتقد إن طفل أنشأ حساب، كلمنا وهنقفله.
تعديل السياسة
ممكن نحدّث السياسة دي. لما التغيير يكون جوهري هنطلب منك الموافقة على الإصدار الجديد قبل ما تكمل، ورقم الإصدار فوق هيتغير.
أي استفسار عن بياناتك ابعتهولنا من مركز المساعدة.